泳道图也叫跨智能流程图，旨在展示工作流中的每个步骤及其涉及的职能部门。泳道流程图是一种展示商业过程之间的关系以及哪个功能模块为哪个过程负责的特殊图表。泳道图专注于价值活动之间的逻辑关系，更好地展示每个价值活动的责任。
绘制泳道图的场景非常清晰：流程图是描述一个事件过程的步骤序列，当这个过程涉及到多个人、部门或功能区域时，很难跟踪每个步骤的负责人。解决此问题的有效方法是用泳道图把流程图分栏，这样能清晰的了解任务的转交流程。
泳道图在纵向上是职能部门，横向是岗位（有时候横向上不区分岗位）。绘图元素与传统流程图类似，但在业务流程主体上，通过泳道（纵向区）区分执行主体。
绘制之前需要明确以下事宜：
分析功能的关键逻辑。确定涉及的所有人员和部门；确定每个人扮演的角色，承担的任务，梳理参与者的关系、要完成的任务，以及任务流程
明确开始与结束路径，即：每个功能模块中，从哪里开始流程，到哪里终结流程；开始与结束只有一个
确定功能模块与核心路径。核心流向一定要清晰
优化顺序，合并异常流程。确保流程顺畅，各部门工作协调
合并和拆分流程有依据。先复杂后简单，先加法后减法；调研相关产品，合并、分拆有理有据
饿了么订餐流程图：https://www.processon.com/view/5bfcff35e4b0ef094cbf0b18
软件项目流程图：https://v3.processon.com/view/55bdb82de4b011325f50a9b0
作业系统泳道图：https://www.processon.com/view/5731725de4b0d4e097450799